¿Qué es Néctar?

Néctar es una Compañía de Seguros de Salud diferente, que te ofrece:

  • La contratación y gestión del Seguro de Salud por Internet y teléfono (913 840 429).
  • Transparencia y ética, reflejadas en toda nuestra gestión.
  • Compromiso y confianza: Contamos con el respaldo de grupo hna, que cuenta con más de 60 años de experiencia en el sector asegurador.
  • Trato cercano y personalizado, porque creemos en la proximidad.
  • Los más modernos sistemas informáticos y de comunicación, para ofrecerte un servicio de calidad y la mayor comodidad.

Profesionalidad, amplio conocimiento del mercado y especialización se combinan para proporcionarte el mejor Seguro de Salud.

¿Pertenece Néctar a algún grupo o entidad bancaria?

Pertenecemos al grupo Hna (la mutualidad de previsión de los arquitectos) con una experiencia de más de 60 años prestando servicios de salud a los arquitectos, con el mejor producto del mercado.

¿Cómo puede ser Néctar mucho más económico que mi compañía actual?

Nuestros precios son más bajos sin disminuir la calidad del servicio porque en Néctar los gastos de gestión son muy reducidos, ya que nuestras tarifas son totalmente personalizadas. La utilización de venta directa, sin intermediarios, como el uso del teléfono e Internet, junto con los más modernos sistemas tecnológicos, nos permite tener unos costes de estructura muy reducidos.

Cuadro médico de calidad

Trabajamos con un cuadro médico completo y de calidad. Disponemos del número adecuado de médicos para ofrecer el mejor servicio: sin largas lista de espera y con atención preferente. Nuestro objetivo es darle el mejor servicio, admitimos tu sugerencia para controlar la calidad de atención de nuestros facultativos.

Por esta razón contamos con una excelente cartera de proveedores sanitarios debidamente acreditados mediante estándares de calidad tanto nacional como internacional, entre los que se encuentran los principales grupos hospitalarios del país (Quirón-USP, Hospiten,...) y clínicas de reconocido prestigio (Clínica Cemtro en Madrid, por ejemplo)

Eliminación de Periodos de Carencia

Piensa que si ya dispones de una póliza de Salud y decides cambiar a Néctar te podremos eliminar periodos de carencia.*

*Salvo gastos derivados del parto e incurrido de él.

Compromisos de calidad de Néctar

En Néctar conocemos la importancia de proteger tu salud ante cualquier imprevisto. Ponemos a tu disposición:

  • Tu Asesor Personal: ofreciendo un servicio de trato directo y personalizado. Tu Asesor Personal estará pendiente y dedicado en todo momento a la gestión y seguimiento de cualquier petición o consulta que te surja día a día. Con la ventaja de saber que siempre que lo necesites estarás atendido por la misma persona.
  • Teléfono de Atención Médica 24h: conocemos la importancia de recibir el mejor trato en momentos complicados. Por ello ponemos a su disposición un único teléfono para atender consultas sobre tu salud, asesoramiento de patologías, urgencias médicas, petición de ambulancias.
  • Fidelidad de nuestros asegurados: premiamos la satisfacción y recomendación de nuestros clientes accediendo a nuestro plan Néctar Amigo.

Tarjetas Sanitarias Néctar

Néctar Salud en Positivo:
Tu tarjeta sanitaria sirve de identificación y medio de pago cuando visites los Centros y Médicos Concertados por Néctar. Esta tarjeta es personal e intransferible. Presentándola serás atendido sin tener que realizar desembolso alguno.
Es la tarjeta necesaria para acudir a servicios como: medicina general, pediatría, especialistas médicos, pruebas y tratamientos diagnósticos, hospitalización, urgencias, etc. Néctar pone a su disposición un amplio abanico de servicios y soluciones para su salud dental. Para acceder a sus servicios odontológicos (recuerde su llave de acceso) será su tarjeta Néctar Salud en Positivo.

Néctar Salud en Positivo Avantsalud:
Con tu tarjeta personalizada Avantsalud podrás acceder a todos los servicios complementarios de bienestar que ofrece tu póliza:
Técnicas o tratamientos médicos alternativos como: balneoterapia, acupuntura, homeopatía, veterinarios, dietética, medicina estética, ópticas, ortopedias, deshabituación tabáquica, etc.
Tan sólo tendrás que presentar tu tarjeta en el centro donde deseas ser atendido y abonar tu factura directamente al mismo, según los precios pactados por Néctar, que podrás consultar a través de nuestra web.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Tan sólo tendrás que cumplimentar la solicitud de reembolso de gastos que recibirás con el Pack de Bienvenida y remitírnosla en el sobre prefranqueado, sin olvidar adjuntar la factura original de los gastos.

¿Cuándo tengo que pagar los copagos?

Los copagos se liquidan mensualmente:

  • si la prima del seguro es mensual, el importe de franquicias se suma en el recibo mensual.
  • si la prima del seguro es trimestral, semestral o anual, en los meses que no haya recibo de prima, se liquida solo el recibo mensual de franquicias.

Segunda Opinión Médica Internacional

En caso de Enfermedad Grave, Néctar solicitará un Segundo Diagnóstico a uno de los mejores especialistas del mundo en tu dolencia, que valorará el historial y evaluará cuál es el tratamiento más adecuado.
Podrás solicitar un segundo diagnóstico llamando a nuestro SATNéctar en el 913 840 458, donde tramitarán el servicio sin coste para ti, contactando con el profesional en tu dolencia y remitiéndole tu historial médico, que valorará para darte una segunda opinión, y los consejos y recomendaciones terapéuticas más adecuadas para tu caso.
Si fuese oportuna una intervención quirúrgica fuera de España, Néctar se encargaría de todos los trámites.

¿Cómo puedo solicitar el Consejo Psicológico Telefónico?

Se trata de un servicio telefónico formado por psicólogos terapeutas que te orientarán sobre cualquier duda relacionada con dificultades o problemas a nivel psico-emocional (depresión, ansiedad, angustia, etc.).

Podrás solicitarlo a través de tu "Área Cliente" o llamando a nuestro SATNéctar: 913 840 458. Nuestros asesores te pondrán en contacto con un psicólogo clínico, que te dará todo el apoyo psico-emocional que precises.

¿Cómo puedo acceder al Servicio Médico Telefónico?

Se trata de un servicio telefónico formado por médicos de familia, que darán respuesta a cualquier consulta médica que precises, todos los días del año, y de forma totalmente gratuita. Tan sólo tienes que llamar a nuestro SATNéctar: 913 840 458, y derivaremos tu llamada a un facultativo que resolverá tus dudas.

También podrás realizar la petición de consulta médica mediante nuestra web, en "Médico on-line 24 horas".

¿Qué me cubre la Asistencia en Viaje?

Si estando de viaje en el extranjero (periodo máximo de 90 días) necesitas un Servicio de Asistencia en viaje, tan sólo tendrás que llamar al teléfono que figura en el dorso de tu tarjeta sanitaria para que puedas acceder a:

  • Desplazamiento de un acompañante familiar junto al asegurado hospitalizado.
  • Información sobre asistencia médica en el extranjero.
  • Envío de medicamentos de vital importancia que no puedan obtenerse en el país en el que te encuentres, cuando estés hospitalizado.
  • Intérprete en caso de enfermedad o accidente en el extranjero.
  • Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar directo.
  • Repatriación o transporte sanitario del enfermo, herido o fallecido, y familiares del mismo.
  • Gastos médicos hasta un límite máximo.

Podrás consultar el teléfono de Asistencia en Viaje en el dorso de tu tarjeta sanitaria.
Desde el extranjero: +34 91 325 52 86 (cobro revertido)

¿Puedo modificar mi contraseña de acceso al "Área Cliente"?

Puedes modificar tu contraseña de acceso al "Área Cliente" a través de Internet o de nuestro SATNéctar: 913 840 458. Una vez hayas solicitado el cambio, recibirás tu nueva contraseña en la dirección de correo electrónico que nos facilitaste en el momento de la contratación.

¿Es el Área de Cliente un servicio seguro?

Sí, totalmente seguro. Desde nuestra web podrás realizar las operaciones que necesites, las 24 horas del día, y con total confidencialidad.

No encuentro un recibo ¿cómo puedo solicitar un duplicado?

Puedes descargarlo a través de tu "Área Cliente".
También podrás solicitarlo llamando a nuestro SATNéctar: 913 840 458

¿Por qué contratar un seguro de salud?

Un imprevisto puede surgir cuando menos te lo esperas. La necesidad de un seguro de salud dependerá de varias circunstancias y situaciones imprevistas ¿Por qué no protegeros tanto tú como los tuyos?
La mejor atención es una ventaja importante si además tenemos en cuenta los cambios producidos en el sistema de sanidad pública: Posibilidad de acudir a un especialista sin pasar por el médico de cabecera, sin largas listas de espera para realizarse tus pruebas, libre elección del facultativo, condiciones preferentes.

¿Qué diferencia existe entre la preexistencia médica y una carencia?

Cualquier enfermedad, secuela de accidente, malformación, cirugía u otra condición de salud que se haya originado con anterioridad a la fecha de contratación del seguro puede ser considerada una preexistencia médica. En el momento de optar por la contratación de un seguro de salud, debemos tener muy presente declarar con la máxima veracidad los problemas de salud que se presentaron en nuestra historia médica.
La carencia será el periodo que transcurre entre el alta de la póliza y la posibilidad de solicitar determinados servicios de asistencia o coberturas. Este tiempo de carencia se extiende desde la entrada en efecto del contrato hasta la fecha determinada en el contrato del seguro.

¿Qué incluye el reembolso de gastos en Pediatría y Puericultura?

Néctar te reembolsa hasta el 80% de tus facturas en 3 consultas anuales de Pediatría (no incluidas pruebas o tratamientos) por niño menor de 16 años, con un máximo anual de 150€ por asegurado. El reembolso tendrá lugar hasta la segunda renovación de la póliza.

¿Qué incluye el reembolso de gastos en Obstetricia y Ginecología?

Néctar te reembolsa hasta el 80% de tus facturas en 3 consultas anuales de Ginecología (no incluidas pruebas o tratamientos), con un máximo anual de 200€ por asegurada. El reembolso tendrá lugar hasta la segunda renovación de la póliza.

¿Mi seguro Néctar tiene incluido servicio de salud dental?

Sí, a través de tu póliza de salud dispondrás de un Seguro Dental sin tener que abonar ningún importe adicional. Elige tu especialista o clínica entre un extenso Cuadro Médico Dental concertado y accederás a los últimos avances en tecnología odontológica, gran variedad de pruebas y modernos tratamientos de prevención con reducidas franquicias.

Del mismo modo dispondrás de una gran selección de servicios odontológicos gratuitos por ser Asegurado de Néctar.

Cobertura y precios de los servicios dentales

Con tu seguro Néctar dispondrás de forma totalmente gratuita de muchos tratamientos odontológicos, tales como extracciones, fluorizaciones, cirugía menor (tejidos blandos) y preprotésica, y limpiezas de boca. Podrás hacer uso del seguro dental, tan sólo presentando tu tarjeta sanitaria Néctar.
Además, Néctar pone a tu disposición una guía dental donde podrás consultar los precios para cada servicio bucodental, a los que podrás acceder en condiciones muy ventajosas.

¿Está cubierta la cirugía por láser de miopía, hipermetropía y astigmatismo?

Por supuesto. Néctar te da la posibilidad de corregir los defectos visuales (como el astigmatismo, la hipermetropía y la miopía) con láser excimer o lasik, a través de su Red de Centros Médicos Concertados, por tan sólo una franquicia de 450 euros por ojo.

¿Qué ayuda me ofrece Néctar para la conservación del cordón umbilical?

Néctar te ofrece un reembolso de 450 euros del coste derivado por el tratamiento para la conservación del cordón umbilical, para proteger a tu hijo de las adversidades que le puedan surgir en el futuro.

¿Está cubierto mi hijo recién nacido por mi seguro Néctar?

Si. Siempre y cuando el parto sea realizado a través de Néctar, hasta el momento que el neonato abandone el hospital. A partir de entonces, si quieres que tu hijo esté protegido debes darle de alta en Néctar. Los hijos que hayan nacido fuera de la cobertura de la póliza, podrán ser incluidos con los periodos de carencia más bajos.

También puede consultar las preguntas más frecuentes o las preguntas de nuestros clientes